Firmenphilosophie

Diese Grundsätze bestimmen unser Verhalten in unseren Beziehungen zu Kunden, Interessenten, Kollegen, Mitarbeitern, Wettbewerbern und Lieferanten.

Wir lehnen uns in unseren Grundsätzen freiwillig an die Grundsätze für die Berufsausübung der Unternehmensberater im “Bund Deutscher Unternehmensberater (BDU)” an.

Fachliche Kompetenz
• Wir übernehmen nur Aufträge, für deren Bearbeitung die erforderlichen
   Fähigkeiten, Erfahrungen und Mitarbeiter bereitgestellt werden können.
• Wir suchen Lösungen, die dem Stand der Wissenschaft, der Entwicklung
   der Branche und den Bedürfnissen des Kunden in bester Weise gerecht werden.
• Wir unternehmen alle Anstrengungen, unsere Kenntnisse, Fähigkeiten
   und Verfahrenstechniken ständig zu verbessern und machen unseren Kunden
   die Vorteile dieser Verbesserungen uneingeschränkt zugänglich.


Seriosität und Effektivität
• Wir empfehlen unsere Dienste nur dann, wenn wir erwarten, dass
    unsere Arbeit Vorteile für den Kunden bringt.
• Wir geben realistische Leistungs-, Termin- und Kostenschätzungen ab
    und arbeiten daran, diese einzuhalten.
• Wir üben nicht nur eine gutachterliche Tätigkeit aus oder erarbeiten
    Empfehlungen, sondern wirken bei der Realisierung der Vorschläge mit und
    arbeiten solange mit dem Kunden zusammen, bis er die Aufgabe ohne
    unsere Hilfe fortführen kann.
• Wir sind uns bewusst, dass neben der sachlichen Lösung die
   menschlichen Beziehungen große Bedeutung besitzen und
   bemühen uns um eine harmonische Zusammenarbeit mit dem
   Auftraggeber und seinen Mitarbeitern.


Objektivität und Neutralität
• Wir führen eine unvoreingenommene und objektive Beratung durch
    und sprechen auch Unangenehmes offen an.
• Wir erstellen keine Gefälligkeitsgutachten und widersetzen uns der
    subjektiven Beeinflussung der Ergebnisse unserer Arbeit durch Dritte.
    Wir verpflichten uns zur Neutralität gegenüber Lieferanten von Geräten
    und Diensten, die zur Verwirklichung unserer Vorschläge erforderlich
    sind, und fordern oder akzeptieren von diesen keine Provisionen,   
    Aufwandsentschädigungen oder dergleichen. Sofern wir Lieferanten
    empfehlen, erfolgt dies nur aufgrund der Erfordernisse unseres Kunden
    und einer vergleichenden Analyse des Leistungsangebotes der
    Lieferanten.


Vertraulichkeit
• Wir behandeln alle internen Vorgänge und Informationen des Kunden,
   die uns durch unsere Arbeit bekannt werden, streng vertraulich.
   Insbesondere werden auftragsbezogene Unterlagen nicht an Dritte  
   weiter gegeben.
• Wir gewähren keinen generellen Konkurrenzausschluss. Über einen
    speziellen Konkurrenzausschluss werden in besonderen Fällen Absprachen
    getroffen.
• Wir halten uns für   n i c h t   berechtigt, Klientenlisten zu veröffentlichen.


Fairer Wettbewerb
• Wir erbringen mit Ausnahme der Erarbeitung und Abgabe von Angeboten keine
   unentgeltlichen Vorleistungen, noch bieten wir Arbeitskräfte oder andere
   Leistungen zur Probe an.
• Wir achten das geistige Urheberrecht an Vorschlägen, Konzeptionen und
    Veröffentlichungen anderer und verwenden solches Material nur mit
    Quellenangabe.
•  Wir arbeiten bei sachlich – fachlicher Notwendigkeit nur mit solchen
    Kollegen zusammen, deren Leistungsstand uns bekannt ist.
•  Bei Kooperationen, soweit es sich nicht um einen reinen Kapazitätsausgleich
    handelt, legen wir gegenüber unserem Kunden die Projektverantwortlichkeit
    sowie die Art und den Umfang der Zusammenarbeit offen und klar dar.


Angemessene Preisbildung
• Wir berechnen Honorare, die im richtigen Verhältnis zu Art und Umfang
   der durchgeführten Tätigkeiten stehen und die vor Beginn des Beratungs- 
   auftrages mit dem Kunden abgestimmt sind.
• Ferner geben wir Festpreisangebote nur für Objekte ab, deren Umfang
   zu überblicken ist oder bei denen nach honorarpflichtigen 
   Voruntersuchungen Umfang und Schwierigkeiten der zu lösenden
   Probleme präzise und für beide Vertragsparteien überschaubar und
   verbindlich herausgearbeitet worden sind.
•  Wir präzisieren unsere Angebote so, dass der Kunde weiß, welche
    sonstigen Kosten neben dem Honorar in Rechnung gestellt werden.


Seriöse Werbung
•  Wir verpflichten uns zu seriösem Verhalten in der Werbung und Akquisition und
    präsentieren unsere Qualifikation einzig im Hinblick auf unsere Fähigkeiten
    und unsere Erfahrung.

 

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